Question

Playbase tappar wi-fi!

  • 19 November 2017
  • 3 replies
  • 198 views

Min hemmabio setup med Playbase, Sub och 2 Play:1 funkar inte längre. Playbase funkar kopplad till routern med kabel (funkar ej med wi-fi), men den har tappat kontakten med sub och surround högtalarna (2st Play:1)
När jag försöker lägga till dom på nytt så står det ”konfigurationsproblem”.
Sub och Play:1 orna funkar om jag lösgör dom från playbasen.
Läste på engelska forumet att den (Playbase) hade problem med wi-fi kortet?
Vad ska jag göra?

/Kim

3 replies

Userlevel 2
Badge +1
Hej Kim,

Välkommen till forumet.
Kan du kabla in din Playbase till routern och skicka oss en diagnostik enligt nedan?
https://sonos-sv.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2478/~/skicka-systemdiagnostik

Svara med den 7-siffriga koden du får som svar.
Bekräftelsenummer: 8108693
Userlevel 2
Badge +1
Hej KimBIG,

Vi skickar dig ett mail gällande detta problem med några frågor. Kolla på din mail och tack för ditt meddelande!

Reply