Question

playbar

  • 16 October 2019
  • 8 replies
  • 76 views

Ljudet försvinner när jag tittar på tv. Stänger jag av teven och startar den igen kommer ljudet tillbaka. Vad kan det vara för fel?


8 replies

Userlevel 3
Badge +9

Hej wikings83, 

 

Välkommen hit! 

 

Vad har du för produkt kopplad till din tv ? 

Jag har en playbar och 2 st One som bakhögtalare

Userlevel 3
Badge +9

Ah okej, ber om ursäkt. Det står ju i titeln här. 

Skicka in en diagnostik innan det händer och efter att ljudet försvunnit och svara med båda numren här och vilken som är efter och innan. 

Instruktioner för diagnostik hittar du här.

Ditt bekräftelsenummer är: 1349527473 när ljudet försvinner.

 

Ditt bekräftelsenummer är: 71407673 när ljudet fungerar

Userlevel 3
Badge +9

Tack för diagnostikerna. 

Hur ofta brukar det här hända? Och hur länge är ljudet borta då det väl försvinner, tills du startar om din TV? 

 

Starta gärna om dina tre Sonos produkter genom att dra strömmen i ca 20 sekunder och koppla på igen. 

Händer samma efter det så ta en diagnostik då det blir tyst tack.

Ljudet försvinner några gånger per dag. 

Ljudet kommer bara tillbaka om jag startar om min tv.

Ibland försvinner ljudet om jag tittar på Netflix och går över till vanliga tv kanaler.

Nu kopplade jag ur strömmen ett stund.

Ljudet försvann igen Ditt bekräftelsenummer är: 259892833

Userlevel 3
Badge +9

Hmm okej. 

Om du kollar bak på din Playbar, Optiska kabeln, sitter i ordentligt? Så om du rör den eller försöker koppla ur den, är det lite motstånd eller ligger den nästan löst i? 

Vad är det för TV du har? 

Reply