Question

mjukvara tappar kontakten återkommande

  • 19 January 2020
  • 4 replies
  • 79 views

  • Contributor II
  • 3 replies

Hej, jag har haft sonos länge och själva mjukvaran har alltid fungerat som ett klockverk. Aldrig några problem.

 

Sedan ungefär 3-4 veckor har det dock börjat krångla. Det är mer regel än undantag att appen tappar uppkopplingen när man inte använt den på ett tag. Antingen så ser det ut att fungera men det svarar inte på att byta låt eller ändra volym. Eller så snurrar ”timglaset” en stund innan man får ett meddelande om att ett fel uppstått och ”att låten kan inte läggas till”. Startar man då om appen (iOS) så står det att den inte hittar några enheter och man är helt fast. Typiskt för detta felet är att väntar man ca 5 minuter så fungerar det igen. Precis som vanligt.

Felet uppstår dagligen och ibland flera gånger varje dag. Detta är otroligt irriterande och kan inte accepteras.

Vad är felet?

 

Jag har tre sonos enheter. One, fem och en Connect. Jag kör iOS.

 

Med vänlig hälsning, 

Andreas Sunesson


4 replies

Userlevel 4
Badge +13

Hej Apan, 

 

Välkommen till vårt forum!

 

Okej.

Börja med att skicka in en diagnostik och svara med numret här tack. 

 

 

Hej

 

här är diagnostiknr
 

804133046

Userlevel 4
Badge +13

Både Vrum och Familjerum har väldigt höga störningar omkring sig.

Hur står dessa två till ? Står de instängt i något skåp eller står de på något gjort av metall kanske? 

Hej

familjerum står helt öppet i en trappa.

vrum står på en förstärkare.

mvh

Andreas

Reply