Question

Kan inte uppdatera

  • 1 May 2019
  • 3 replies
  • 300 views

Felkod 1101. Har följt alla anvisningar, går ändå inte att uppdater

3 replies

Userlevel 3
Badge +14
Hej Chrper63,

Välkommen till forumet!

Kan du skicka en diagnostik från ditt system precis efter du har problem, och svara med det nummer som du får?

Detta kommer att ge oss en detaljerad rapport över ditt system inklusive information kring trådlösa nätverk, anslutningsfel, lokal nätverksinformation och annan information som hjälper oss att fastställa orsaken till problemet. Instruktioner om hur du skickar en diagnostik kan du se i länken: LÄNK

Tack på förhand!
1358769050
Userlevel 3
Badge +14
1358769050

Tack för svar!

Det ser ut att vara problem med Altan, den andra är uppdaterad.
Testa sätt Altan Play:1 till routern med nätverkskabel och testa igen.

Om det inte fungerar så skulle vi vilja kolla på detta "live" så om du kan slå en signal till vår support när du är hemma?

När du ringer till oss behöver du vara vid ditt Sonos system samt ha en dator till hands om möjligt.
Våra öppettider samt kontaktinformation finner du på : http://www.sonos.com/sv-se/contact

Jag har skickat ett privat meddelande med ett Ref# om du behöver ringa.

Reply