Answered

Kan inte spela upp låtar genom Spotify.. Endast Sonos appen. Irriterande.

  • 16 November 2017
  • 38 replies
  • 6246 views

Hej,

Jag köpte en Sonos one igår och den funkar kanon att spela upp låtar men endast genom Sonos appen.
När jag går genom spotify och klickar på enheten så står det bara "Connecting" men inget mera.

Vad jag har provat är:
Prova att ta bort Spotify och lägga till i Sonos
Autentisera igen Spotify genom Sonos appen
Provat att connecta till enheten genom en Mac
Provat att starta om Sonos & Spotify appen

Ingen av dessa saker har hjälpt och det är riktigt irriterande att jag inte ska styra låtarna genom Spotify direkt.

Har hittat någon tråd som har likadant problem men ingen av lösningarna har hjälp?
icon

Best answer by Alex L 27 December 2017, 17:10

Hej Community Användaren,

Det är inte längre frågan om något allmänt problem om ni uppdaterat till senaste programvaran i Sonos och Spotify
Från de diagnostiker vi kollar ser det ut att vara frågan problem med nätverk som använder flera accesspunkter (med Sonos i Wifi läge vilket vi inte stöder) eller sen en svag Wifi kanal i routern.

Ring gärna vår support på 020 120 3020 då ni är hemma så kan vi ta en titt och hoppeligen lösa felet.
Vi har öppet Måndag-Fredag 10.00-18.00

Tack på förhand!
View original

This topic has been closed for further comments. You can use the search bar to find a similar topic, or create a new one by clicking Create Topic at the top of the page.

38 replies

Userlevel 2
Badge +1
Hej Community Användaren,

Det är inte längre frågan om något allmänt problem om ni uppdaterat till senaste programvaran i Sonos och Spotify
Från de diagnostiker vi kollar ser det ut att vara frågan problem med nätverk som använder flera accesspunkter (med Sonos i Wifi läge vilket vi inte stöder) eller sen en svag Wifi kanal i routern.

Ring gärna vår support på 020 120 3020 då ni är hemma så kan vi ta en titt och hoppeligen lösa felet.
Vi har öppet Måndag-Fredag 10.00-18.00

Tack på förhand!
Vi (familjen) har samma problem. Kan inte spela från Spotify, varken från Sonos eller från Spotify. Jag kan välja rum/högtalare men sen händer inget mer. Spotify slutade att fungera för två uppdateringar sedan och jag har uppdaterat både Sonos och Spotify till senaste uppdateringar men detta hjälper inte.

Vi köpte conect amp tillsammans med tre 1:or just för enkelheten och att Spotify fungerade då det är vår musikkälla. Andra tjänster som Sveriges radio fungerar utan problem. Kan även använda Spotify tillsammans med vår Denon till bioljudet utan problem. Om inte Sonos får ordning på detta kommer jsg sälja rubbet och satsa på annat alternativ för detta är under all kritik.

Har även en gjort en diagnostik om någon på supporten läser här, 8223419
Uppdatering: Sonosappen för Android uppdaterades i morse (till 8.2.2), och även mjukvaran i högtalaren. Efter det fungerade Spotify utan problem!
Jag kan fortfarande inte koppla upp via Spotify connect eller spela via Sonos kontrollern... Spotify 8.4.31.723 installerat. Mitt bekräftelsenummer är: 8208330
Userlevel 2
Badge +1
Hejjsan,

Vi hade tyvärr ett problem med Spotify Connect och Android enheter. Detta fel går att fixa genom att uppdatera till senaste versionen av Spotify (8.4.31.723).
Låt oss veta om ni ännu har problem efter denna uppdatering!!
Samma här, funkar inte på någon Android telefon eller platta. Provat allt...utom iFån för det har vi inte. Är det verkligen enda lösningen på problemet dvs låna hem en iphone??
Hei, Har fått samme problem som deg, Spotify direkte virker ikke lengre selv om jeg finner alle høytalete via Spotify. Bruker kun Android telefoner og dette har fungert utmerket før. Er utrolig tungvint å gjøre alt via sonos appen. Har prøvd å rrsett alt, avinstallet begge appene og fabrikkinstilt en av høyttalerene uten at problemet er løst.... Noen som har peiling på hva som gjør dette?
Hej, har samma problem som alla andra (kan inte spela upp från spotifyappen). Dock går det bra att spela från sonos appen. Diagnostiknr 8194293
Hej kan inte ansluta från Spotify till sonos högtalare. Ser alla högtalare men kan inte ansluta från Samsung telefon, fungerar från sonen iPhone
Badge
Äntligen funkar högtalarna via spotify med andriod mobilen och datorn, finns inget jag har för förklaring mer än att det löste av sig själv. hoppas att alla får det löst, måste ha varit något internt mellan spotify och sonos.
Samma problem här. Ingen Samsung tfn funkar men det funkar om man kör via en iPhone.
Badge
Nu funkar den från datorn åtminstone, har inte testas mobilen än!!
Hej! Vi får inte igång vårt vi heller. Vi kunde spela upp som normalt i lördags men nu startar varje låt, går i 2-3 sekunder och byter till nästa. Vi får inget ljud i högtalarna. Vi har testat med två olika Android och en IOS. Nada. Spelar man upp från mobilens lagring, då fungerar det. Det går inte att ansluta via Spotify heller.
Det går heller inte att söka efter musik inne i Sonos, noll träffar vad man än söker på.
Vad är lösningen och varför bemödar sig inte Sonos med att svara?
Badge
har samma problem, har precis köpt 2 play:1 högtalare med stor förväntan så jag köpte spotify premium och har tyvärr bara tillgång till musiken via sonos appen 😠
Nu fungerar det med en gammal Android-telefon! Tyvärr inte med min nya Samsung surfplatta med senaste Android.
Hi!
I can play Spotify music when using the Sonos app, but when using the Spotify-app, I can’t find my Sonos speakers to send music to either one of them.

What to do?
Nu funkar det igen! Jag har testat det mesta (ominstallatin, omstart, byte av routerkanal, uppdaterat programvaror mm) utan resultat. Tillslut testade jag spotify genom en lånad iphone-telefon och då hoppade det igång. Efter det funkade det även med min Samsung igen! Märkligt!

(Sonos appen har funkat hela tiden det är bara spotify jag har haft bekymmer med).
Spotify connect har slutat fungera även här (5:a och Playbar)
When I tried to play Music via Spotify yesterday it didn´t work. Have seen many have had the same problem, but I havn´t seen any tips for solving the problem. What to do?
Samma problem här. Spotify funkar varken med Sonos appen eller genom Spotify connect. När jag väljer att blädra Spotify står meddelandet "Kan inte bläddra musik - kunde inte ansluta till Spotify". Har försökt att ta bort mott Spotify konto och lägga till igen men får då felmeddelandet "Kontrollera din nätverksanslutnig".

Diagnostik nr: 8182885
Spotify connect funkar inte på min connect men på mina play 1or efter senaste uppdateringen.
Jag kan inte spela Spotify det kommer upp ett felmeddelande 701 vad gör jag?
Hej, jag har ofta problem när jag ska spela upp låtar från appen Spotify. Det blir inget ljud samt att den bara blädrar igenom låtarna som att filen inte längre finns. Sedan senaste uppdateringen fungerar det inte alls att starta musik via Spotify. Jag ser sonos-enheten i appen men det händer inget när jag trycker på den. Ska nämna att all musik etc fungerar från sonos-appen. Körde en diagnostik 8176785 Mvh Mathias
Mitt är fortfarande dött. Flera som har samma problem eller har det löst sig för det flesta?
Funkar fortfarande inte här!