Question

Kan inte logga in i appen

  • 14 August 2019
  • 1 reply
  • 26 views

Jag kan inte logga in i appen och lägga till högtalare. Det står bara att e-postadressen och lösenordet inte är samma som finns i systemet. Jag har ändrat lösenord på båda ställena så att de överensstämmer. Testade även att flytta över kontot till min registrerade (på Sonos hemsida) e-post vilket fungerade, men när jag försöker lägga till en högtalare i appen blir jag ombedd att logga in på kontot vilket alltså inte fungerar.

Kan dock se i appen, under Om mitt Sonos-system, att båda min högtalare finns med där.

Hjälp mottages tacksamt. Diagnostik: 1885691237

1 reply

Userlevel 2
Badge +7
Hej Denga,

Välkommen hit!

Gör som så, gå i Sonos appen till: mer - inställningar - konto - byt ägare till systemet - jag har inte åtkomst till detta mejl - överför.
Här kan du skriva in din egna E-post adress och logga in med lösenordet du valt så kommer du sedan guidas vidare till bytet av registrerad E-post adress är klart.

Reply