Question

Kan ej återställa.

  • 12 January 2020
  • 5 replies
  • 60 views

Plötsligt slutade min nya (en dag gamla) one att fungera, den fanns inte längre kvar under rum i appen. Testade att hitta den, sätta i sladd direkt från routern men det fungerade inte. Fick tips av sonos att återställa den men det fungerar inte heller. Den blinkar bara vitt. Vad gör jag nu? 


5 replies

Userlevel 3
Badge +12

Hej ElinW, 

 

Välkommen till vårt forum!

 

Okej. 

Så även om du försöker fabriksåterställa enligt dessa steg så blinkar den ändå bara vitt? 

 

Du har skickat en länk för att skicka systemdiagnostik. 
Jag har försökt återställa såhär: https://support.sonos.com/s/article/1096?language=sv 

Userlevel 3
Badge +12

Oj då, ber om ursäkt. Det blev fel där.

Men perfekt, det är bra att du har koll. 

Okej men det blinkar fortfarande bara vitt alltså? 

Ja, den blinkar bara vitt. Höll inne knappen i flera minuter för att verkligen vara säker. 

Userlevel 3
Badge +12

Ah okej, då verkar den tyvärr ha hängt sig i mjukvaran och måste bytas ut tyvärr.

Jag har skickat ett E-mail till dig, svara där så fortsätter vi med ett utbyte. 

Reply