Question

Försvinnande enhet och problem med trueplay

  • 31 December 2017
  • 1 reply
  • 124 views

Har två sonos play:1 i olika rum, varav en är nyinköpt. Sedan början har vi haft problem med den nya då det stundtals inte gått att hitta högtalaren via "rum", trots att den ändå spelat samma musik som den andra. Plötsligt var den helt borta och gick inte att spela musik på alls. Vi provade att installera om den och det gick, men det går inte att slutföra Trueplay-justeringen. Den fastnar på det sista steget, där den anpassar Trueplay till mina högtalare. Har försökt att göra om det flera gånger men den fastnar på samma sak igen. Vad är det som är problemet? Vid den första installationen så hängde det sig så att vi fick göra om allt två gånger, men sen har det fungerat fram tills nu. Uppskattar hjälp så snart som möjligt så att vi kan använda vår nya högtalare.

This topic has been closed for further comments. You can use the search bar to find a similar topic, or create a new one by clicking Create Topic at the top of the page.

1 reply

Userlevel 2
Badge +1
Hej ReneeS,

Oftast är det frågan om att det är för mycket ljud i bakgrunden för att kunna gå igenom med Trueplay!
Du får gärna skicka en diagnostik åt oss så tar vi en titt:
https://sonos-sv.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2478/~/skicka-systemdiagnostik

Svara med den 7-siffriga koden du får som svar.