Answered

Spotify mistet forbindelsen

  • 21 November 2018
  • 4 replies
  • 1123 views

Spotify som mister forbindelsen etter å ha spilt kun noen sekunder av en sang? Hvorfor skjer dette. Sonos’n står i samme rom som ruter.
icon

Best answer by Marius S 26 November 2018, 11:29

Hei

Vennligst la problemet skje igjen og send inn en diagnostikkrapport som forklart i linken under og svar her med nummeret du mottar så tar jeg en kikk.
https://support.sonos.com/s/article/141?language=no
View original

This topic has been closed for further comments. You can use the search bar to find a similar topic, or create a new one by clicking Create Topic at the top of the page.

4 replies

Userlevel 4
Badge +12
Hei

Vennligst la problemet skje igjen og send inn en diagnostikkrapport som forklart i linken under og svar her med nummeret du mottar så tar jeg en kikk.
https://support.sonos.com/s/article/141?language=no
Fikk opp ett nr nå. 706158344
Userlevel 2
Badge +6
Hei Haugen

Står de virkelig i samme rom? Jeg ser din Stue-høyttaler har 361ms Ping, så her må det være noe som senker hastigheten.
Hvis du ikke har noe elektrisk utstyr som står innenfor 20cm av høyttaleren vennligst forsøkt med en kanalendring for ditt 2,4Ghz wifi, logg inn som forklart her https://www.get.no/v3/kundeservice/fiks-det-selv/nettverksinnstillinger#124540 og test med kanal 6 eller 11, siden da diagnostikken ble sendt inn var du på kanal 1.