Question

Playbar mister tv lyd ved ruteromstart


Hei
Når jeg må ta omstart av wifi ruteren forsvinner lyden fra tv'en i playbaren. Fant en tråd som sa at dette ikke skal skje, men ingen løsning på problemet. Playbar og tv er koblet optisk. Nå er det heldigvis ikke så ofte wifi'en går ned, men det er forferdelig irriterende de gangene det skjer...

6 replies

Userlevel 2
Badge +10
Hei Kjell Rune
Hvor lenge forblir lyden borte? Har du Auto-Spill aktivert på PLAYBAR slik at den starter av seg selv, eller må du manuellt starte avspilling fra TV-en?
Vennligst send inn en diagnostikkrapport som forklart i linken under og svar her med nummeret du mottar.
https://support.sonos.com/s/article/141
Lyden blir borte ca så lenge wifi'en er nede, så kommer og går den et par ganger like etter nettet er oppe igjen. Den står med autospill aktivert. Skal prøve å få hentet ut nummeret du spør etter 😊
Diagnosenr. 1501149509
Userlevel 2
Badge +10
Hei
Jeg kan ikke se noe galt i PLAYBARens logg, lot du problemet skje før du sendte inn diagnostikk? Har dette alltid vært et problem eller har det begynt i det siste?

Hvis du har mulighet kan det kanskje være en ide å ringe oss slik at vi kan sjekke dette direkte sammen:

800 62460
Man - Fre: 10:00 - 18:00
www.sonos.com/contact
Det har alltid vært et problem ja..
Kjørte ny diagnose like etter omstart av wifi nå:
1581203284
Userlevel 1
Badge +6
Hei Kjell_Rune

Takk for samtalen igår.

Vi venter spent på oppdateringen via epost om Playbaren fortsatt oppfører seg stabilt.

mvh
Sven

Reply

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)

    Cookie policy

    We use cookies to enhance and personalize your experience. If you accept you agree to our full cookie policy. Learn more about our cookies.

    Accept cookies Cookie settings