Question

App klikker

  • 14 October 2017
  • 4 replies
  • 193 views

Hei

Vær gang jeg skal spille musikk så klikker appen, slik at jeg ikke får spilt

This topic has been closed for further comments. You can use the search bar to find a similar topic, or create a new one by clicking Create Topic at the top of the page.

4 replies

Badge
Hei slithell, og velkommen til forumet.

Dette høres ikke bra ut. Hva er det som skjer da? Får du svart skjerm, fryser bildet, kommer det opp feilmelding eller bare lukker appen seg?

Er det snakk om Android, iOS, PC eller Mac?

Skjer dette også fra andre kontrollere/apper i huset eller kun på denne?

Fint om du også kan sende inn en diagnose fra den appen hvor problemet fremstår. Det vil gi oss mer informasjon å gå på.
Du ser hvordan her: https://sonos-no.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3502
Oppgi da det bekreftelsesnummeret du mottar når du svarer.
Hei

Den låser seg og jobber og så faller den ut. Greid å fått spilt litt nå, men har også fått en problem at enkelte høyttalere blir borte i romdelingen, slik at vi må legge dem til på nytt. Problemer gjelder både iOS og android. Kun vært problem etter siste app oppdatering. Sende en diagnose samme dag som sist Mail ble sendt, men kan sende en ny om dette er ønskelig
Badge
Okay, da forstår jeg litt bedre, men vil fortsatt være nødvendig å få inn en diagnose.

Bra om vi kan få bekreftelsesnummeret etter du har sendt inn på nytt.
Da skal jeg ta det i løpet av kvelden