Question

10. 4 Versjon app

  • 11 September 2019
  • 8 replies
  • 104 views

Kommer opp en beskjed om å oppdatere appen. Laster ned, får beskjed om at den ikke vil installere!! Dette gjelder Samsung S9 tlf.
Ikke bra!!
Noen idé om hvorfor?

8 replies

Userlevel 3
Badge +12
Hei, har du prøvd å avinstallere appen helt for så å laste den ned på nytt fra Google Play Store?
Ja, ingen forandring. Samme problem.
Har gått tilbake til forrige versjon inntil videre.
Userlevel 3
Badge +12
Har du andre telefoner eller tablets der det samme problemet skjer? Vi har ingen kjente problemer med app-oppdateringen, så dette virker sålangt å være spesifikt til din telefon.
Hvilken Android-versjon har du installert? Har du noen form for sikkerhetsprogramvare på telefonen?
Kan du også si nøyaktig hva feilmeldingen sier?
Userlevel 3
Badge +12
Jeg fant forresten en forumtråd fra Samsungs sider som kanskje inneholder en løsning på problemet:
https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-S9-S9/App-APK-installing-problem-in-Android-Pie/td-p/959226
Vennligst la meg vite om noen av disse forslagene hjelper.
Har prøvd på flere enheter og får den samme beskjeden.
Installasjonen av appen går helt fint. Så popper det opp en beskjed om oppdatering.
Trykker på den. Blir henvist til en link på deres nettside!! Laster ned ny APK og det er når den skal installeres at problemet oppstår. Den begynner å installere og midt under installasjonen så stopper den opp med følgende beskjed, installasjonen feilet...

Skal sjekke ut linken din.
Userlevel 3
Badge +12
Dette høres merkelig ut, du skal kunne laste ned nyeste versjon fra Google Play Store med mindre du laster ned beta-versjoner. Men jo, sjekk linken da du kanskje må tillate å installere APK som ikke kommer fra Google Play eller Samsung app store. Får du til å skippe oppdateringen slik at du kan sende inn et diagnostikknummer?
Tok en kikk på linken og det løste seg ved at jeg slo av Google play store protection og slå den på igjen etter installasjonen.
Så nå ble appen installert uten problemer.
Får håpe det går greit og at play store ikke foreslår at den skal fjernes.
Virker litt rart, men kanskje noe dere burde notere dere.
Userlevel 3
Badge +12
Nei, dette høres korrekt ut. Da er du på en beta-versjon og må derfor tillate at telefonen installerer APK som ikke kommer fra Google Play Store, så dette blir nok løsningen ved neste betaoppdatering også.
Du kan melde deg ut av betaprogrammet om du ønsker det, sjekk denne linken:
https://support.sonos.com/s/article/2967

Reply