Bonjour,
depuis quelques jours il est impossible de lire beaucoup de pistes Amazon music HD avec mon Sonos connect.
Une message s’affiche: “impossible de lire - Le morceau n’est pas correctement encodé”
Je ne comprends pas tout marchait parfaitement il y a quelques jours.
Est-ce un problème depuis une mise à jour?
Merci pour votre aide.
Essayez de supprimer Amazon Music de vos services musicaux dans l'application Sonos et de l'ajouter à nouveau. Essayez également de débrancher le Connect de l'alimentation pendant environ une minute.
Je viens d’appliquer vos conseils, malheureusement le message d’erreur est toujours présent.
Je n’ai pourtant rien changé à mon installation avant que survienne ce problème.
C’est pour cela que je suspecte une problème de la mise à jour du logiciel.
Si c’est le cas est-il possible de revenir à une version antérieure et où la trouver?
j’ai eu le service d’aide en ligne par chat de Sonos.
Aucune réponse probante.
J’ai bien compris que le problème était lié à la dernière mise à jour.
Il n’y a plus qu’à espérer que la prochaine mise à jour règle le problème.
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